Siamo entrati nell’epoca delle relazioni

I vantaggi del senso di appartenenza: evoluzione o involuzione in corso?
Dell’intelligenza del consumatore e dello scambio.
I quattro Paradigmi del Cambiamento.
Nell’Epoca delle Relazioni rimarrà solo chi si accorgerà che i clienti hanno un’anima.

Per una banca positiva

Mediolanum è un esempio di banca positiva. Ne ho parlato all’LH Forum 2014 di San Patrignano, sul palco e negli incontri a margine dell’evento.